KOMUNIKASI BERKESAN APLIKASI UNTUK REMAJA
|
|
Penulis Terbitan |
Ulasan oleh Siti Rupiah binti Yusof, Perpustakaan Negeri Sabah Cawangan Sipitang
Apabila memperkatakan tentang komunikasi, kita tidak dapat lari daripada membincangkan hubungan antara individu dengan individu atau antara individu dengan anggota masyarakat yang lain. Sebenarnya, istilah komunikasi atau communication berasal daripada perkataan Latin communis yang bermaksud sama. Ia juga dikenali sebagai communico, communication atau communicare yang membawa maksud membuat sama. Ringkasnya, komunikasi berlaku apabila wujud persamaan kefahaman antara penyampai dan penerima. Oleh itu, keberkesanan sesuatu komunikasi sangat bergantung pada keupayaan kedua-dua pihak untuk saling memahami antara satu sama lain.
Secara umumnya, proses komunikasi dapat digambarkan apabila seorang komunikator (penyampai) yang mempunyai hasrat untuk berkomunikasi menghantar mesej kepada penerima. Mesej yang disampaikan lazimnya berbentuk maklumat yang menggunakan bahasa atau simbol-simbol tertentu yang boleh difahami oleh kedua-dua pihak. Penyampaian mesej ini boleh dilakukan melalui pelbagai saluran media, sama ada secara langsung mahupun tidak langsung. Contohnya, komunikasi boleh berlaku melalui perbualan bersemuka, telefon, surat, e-mel, Facebook serta media lain yang bersesuaian.
Tujuan utama komunikasi adalah untuk menyampaikan maklumat daripada penyampai kepada pendengar melalui medium bahasa. Dalam proses ini, terdapat tiga komponen utama yang terlibat, iaitu penyampai, mesej dan pendengar. Selain itu, komunikasi juga melibatkan aspek pendengaran dan komunikasi tanpa lisan. Pendengar akan memberi respons atau tindak balas terhadap mesej yang diterima. Aspek pendengaran meliputi ucapan, nyanyian serta penggunaan intonasi suara yang dapat didengari, manakala komunikasi tanpa lisan merangkumi bahasa badan (body language), bahasa isyarat (sign language), paralanguage, sentuhan (touch), kontak mata (eye contact) dan penulisan. Kesemua elemen ini membantu penerima memahami maksud sebenar sesuatu mesej yang disampaikan.
Sebarang faktor yang menghalang pemindahan maklumat antara penyampai dan penerima dianggap sebagai halangan komunikasi. Walau apa pun puncanya, halangan komunikasi boleh ditakrifkan sebagai perkara yang mengganggu atau menghalang proses penyampaian dan penerimaan maklumat. Bagi memastikan komunikasi dapat disampaikan dengan berkesan kepada audiens sasaran, seseorang komunikator, khususnya dalam kalangan remaja, perlu bijak mengatasi pelbagai cabaran dan rintangan yang wujud. Terdapat beberapa faktor yang dikenal pasti sebagai penghalang utama dalam komunikasi, sama ada dari aspek individu, persekitaran mahupun teknikal.
Untuk menjadi seorang komunikator yang baik dan berkesan, seseorang remaja sewajarnya memastikan ucapan, pidato, syarahan atau ceramah yang disampaikan mampu memberi kesan dan impak yang mendalam kepada audiens. Slogan seperti “aku mesti melakukan yang terbaik” perlu diterapkan dalam diri setiap komunikator, terutamanya penyampai muda, agar mereka sentiasa bersedia mempersembahkan komunikasi yang berkualiti. Namun begitu, dalam keadaan tertentu, tidak semua komunikator mampu menyampaikan maklumat dengan baik di hadapan audiens. Situasi ini biasanya berpunca daripada faktor persekitaran atau kekangan dalaman yang membatasi keupayaan individu tersebut.
Buku ini turut mengetengahkan tiga kaedah utama untuk menilai keberkesanan sesuatu ucapan. Kaedah ini boleh diaplikasikan oleh komunikator remaja mahupun dewasa. Pertama, komunikator yang berwibawa akan sentiasa menilai keseluruhan ucapannya dengan memastikan persiapan dan perancangan dilaksanakan secara teratur dan rapi. Kedua, komunikator yang berkesan harus mampu menjangka kemungkinan yang akan berlaku serta bersedia menghadapi sebarang permasalahan dengan usaha yang bersungguh-sungguh. Ketiga, seorang komunikator yang bijak perlu fleksibel dalam mengubah suai isi ucapan berdasarkan maklumat baharu dan terkini yang diperoleh, sama ada secara langsung atau tidak langsung.
Bagi mengatasi situasi audiens yang kurang memberi tumpuan atau suasana persekitaran yang tidak kondusif, komunikator remaja perlu bijak menarik perhatian audiens dengan menyentuh isu-isu yang dekat dengan kehidupan mereka. Penglibatan audiens boleh dipertingkatkan dengan mengemukakan soalan atau membincangkan perkara yang relevan dengan pengalaman dan persekitaran seharian mereka. Pendekatan ini mampu merangsang minat audiens serta mendorong mereka untuk terlibat secara aktif dalam proses komunikasi.
Secara keseluruhannya, komunikasi berperanan penting dalam membuka minda dan pemikiran seseorang, sama ada ketika menerima maklumat mahupun menyampaikannya kepada orang lain. Komunikasi yang berkesan melalui perkongsian idea dan perasaan mampu membina hubungan yang harmoni serta memupuk sikap saling menghormati antara individu. Melalui komunikasi juga, seseorang dapat memindahkan maklumat dan memberi kefahaman yang jelas kepada orang lain tentang sesuatu isu atau perkara yang dibincangkan.
Buku ini merupakan sebahagian daripada Koleksi Perpustakaan Cawangan Sipitang. Orang ramai boleh berhubung dengan kakitangan bertugas untuk tujuan pinjaman atau tempahan. Untuk maklumat lanjut mengenai ketersediaan buku, sila layari laman web Perpustakaan Negeri Sabah di https://library.sabah.gov.my atau hubungi talian 087-821003 (Perpustakaan Cawangan Sipitang), serta 088-231623, 088-214828 dan 088-256192 (Ibu Pejabat Perpustakaan Negeri Sabah). Walau bagaimanapun, penghantaran buku ke perpustakaan di luar Kota Kinabalu mungkin mengambil sedikit masa, oleh itu pengguna digalakkan menghubungi perpustakaan terdekat bagi urusan tempahan pinjaman.
English
Malay